İade & Değişim Politikası

İade & Değişim Politikası

Son Güncelleme: 20.02.2025

The Lumaria’dan satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullarda iade ve değişim yapabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürünler orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
• Sipariş tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
• Özel baskı ve kişiye özel üretilen ürünler iade edilemez.

Değişim Koşulları

• Ürününüzde bir üretim hatası varsa 7 gün içinde bize ulaşarak değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Daha fazla detay için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.